Algemeen
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van La Leche League Vlaanderen worden geplaatst of besteld worden via mailcorrespondentie (o.a. op factuur). Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Vragen over de algemene verkoopsvoorwaarden kunnen gericht worden aan info@lalecheleague.be.
Definities
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop van La Leche League Vlaanderen of via mailcorrespondentie met La Leche League Vlaanderen een bestelling plaatst en aldus een overeenkomst aangaat met La Leche League Vlaanderen.
Overeenkomst: Elke overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen La Leche League Vlaanderen en de Klant, betreffende de aankoop van één of meerdere producten.
Producten: Alle goederen die door La Leche League Vlaanderen worden aangeboden en verkocht.
Prijzen
Het aanbod van La Leche League Vlaanderen met de bijhorende prijzen is een vrijblijvend aanbod. De prijzen op de producten zijn de prijzen die vermeld zijn op de website op het moment dat de klant een bestelling plaatst, of de prijzen die via mailcorrespondentie werden voorgesteld door La Leche League Vlaanderen. Deze prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.
Bijkomende verzendkosten of andere administratieve kosten worden per bestelling in de communicatie met de klant vermeld, voordat de klant de bestelling bevestigd.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals bijvoorbeeld een verkeerde prijsopgave en/of andere evidente onjuistheden, binden La Leche League Vlaanderen niet en kunnen na de totstandkoming van de overeenkomst door La Leche League Vlaanderen worden gecorrigeerd.
Alle prijzen zijn vermeld in euro (€), inclusief btw.
Bestelling en Betaling
Bij bestellingen via de webshop dient de betaling te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden tijdens het bestelproces. Uw bestelling is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling. La Leche League Vlaanderen zal de bestelling dan ook pas beginnen verwerken na ontvangst van de volledige betaling. Indien de betaling niet binnen 5 dagen na de plaatsing van de bestelling wordt ontvangen, heeft La Leche League Vlaanderen het recht om de bestelling te annuleren. In geval van een vertraging in de betaling, bijvoorbeeld indien de uitgever van de kaart van de klant weigert om in te stemmen met de betaling, kan La Leche League Vlaanderen niet verantwoordelijk gesteld worden voor vertragingen bij de verwerking van de bestelling en bijgevolg vertraging in de levering of zelfs de niet-levering van de bestelling. Bestellingen zonder geldige betaling worden niet aanvaard of verwerkt.
Bij bestelling op factuur kunnen desgevallend andere afspraken overeen gekomen worden.
Verzending en levering
La Leche League Vlaanderen verbindt zich ertoe de producten zo vlot mogelijk te leveren en uiteindelijk binnen een termijn van 14 dagen na volledige ontvangst van de betaling. Indien deze levertermijn niet zou kunnen worden nageleefd worden, zal de klant hiervan per e-mail op de hoogte gebracht worden en zal La Leche League Vlaanderen een nieuwe redelijke leveringstermijn voorzien. Handgemaakte producten hebben in drukke periodes een langere leveringstermijn, deze wordt aangegeven op de website. Eveneens worden sluitingsperiodes duidelijk gecommuniceerd op de website. Tijdens sluitingsperiodes kunnen bestellingen geplaatst worden maar de verzending gebeurt pas na de sluitingsperiode.
La Leche League Vlaanderen heeft het recht om gedeeltelijke leveringen te verrichten. Wanneer blijkt dat de levering niet mogelijk is, zal La Leche League het reeds door de klant betaalde bedrag terugbetalen zonder interest of andere vergoeding.
Leveringen gebeuren op het door de klant opgegeven adres tijdens het aankoopproces.
La Leche League Vlaanderen doet voor de levering en het transport van de producten een beroep op de diensten van Bpost of een andere bezorgdienst. De klant betaalt hiervoor verzendkosten.
La Leche League Vlaanderen is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor handelingen van, uitlatingen door en/of schade onder welke vorm of aard dan ook veroorzaakt door externe partijen. La Leche League Vlaanderen is tevens niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.
Garantie
Elke zichtbare beschadiging van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet door de klant onverwijld gemeld worden. Dit is ook het geval indien de klant zou vaststellen dat het geleverde product niet overeenkomt met het bestelde productie.
De klant neemt hiervoor contact op met La Leche League Vlaanderen door een e-mail te sturen naar info@lalecheleague.be binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van het product, met minstens vermelding van de bestelnummer en naam van de klant, en een omschrijving van de beschadiging, tekortkoming of foute levering.
Het product kan na correspondentie met La Leche League Vlaanderen op eigen kosten en eigen risico van de klant terug gestuurd worden. La Leche League Vlaanderen zal de klant per e-mail het retouradres (binnen België) bevestigen. De geretourneerde producten dienen op het retouradres geleverd te worden binnen een termijn van 14 dagen na bevestiging van het retouradres.
La Leche League Vlaanderen zal het product vervangen of herstellen in zoverre het nog steeds in voorraad is. Indien de vervanging of herstelling niet mogelijk is binnen een redelijke termijn, heeft de klant het recht om de overeenkomst te beëindigen en zal La Leche League Vlaanderen de prijs van het product terugbetalen binnen een termijn van 30 dagen.
Annulering van een bestelling vóór de levering
In geval van fysieke producten heeft de klant het recht om de bestelling zonder opgave van een reden en zonder kosten te annuleren vóór de verzending van de bestelling. Dit kan door een e-mail te sturen naar info@lalecheleague.be binnen de 24u na het plaatsen van een bestelling, met minstens vermelding van de bestelnummer en naam van de klant. Na annulering van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging via e-mail en zal La Leche League Vlaanderen binnen de 30 dagen de reeds betaalde bedragen terugbetalen op de kredietkaart, debetkaart of bankrekening die de klant heeft gebruikt om te betalen.
Nadat de producten voor verzending werden uitgestuurd kan de klant de bestelling niet meer annuleren. In dit geval kan de klant zich nog wel beroepen op zijn herroepingsrecht.
De mogelijkheid tot annulering geldt niet voor digitale producten (zoals PDF-bestellingen) of aankopen m.b.t. bijeenkomsten. Na plaatsing, bestelling en betaling van dergelijke producten, is annulering niet meer mogelijk.
Herroepingsrecht en retourneren
Voor digitale producten zoals PDF-bestellingen, of aankopen m.b.t. bijeenkomsten is geen herroepingsrecht mogelijk.
Voor fysieke producten heeft de klant het wettelijke recht om de overeenkomst te herroepen gedurende een termijn van 14 dagen, te rekenen vanaf de dag die volgt op de levering van het product, zonder opgave van reden.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, meldt de klant dit ondubbelzinnig aan via e-mail naar info@lalecheleague.be met minstens vermelding van de bestelnummer en naam van de klant. La Leche League Vlaanderen zal de klant per e-mail een ontvangstbewijs sturen en het retouradres (binnen België) bevestigen. De geretourneerde producten dienen op het retouradres geleverd te worden binnen een termijn van 14 dagen na bevestiging van het retouradres.
De klant is zelf verantwoordelijk voor de terugzending van het product en de kosten die daaraan verbonden zijn. Het risico en de bewijslast verbonden aan de terugzending van het product zijn ten laste van de klant. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de klant.
Het product moet onbeschadigd, in de originele staat en originele verpakking worden teruggestuurd. La Leche League Vlaanderen heeft het recht om de herroeping te weigeren indien bij terugzending ervan blijkt dat het product sporen heeft van schade, gebruik of van slijtage, of indien het product niet meer voorzien is van de originele labels. Gesealde producten dienen door de sealing heen te worden beoordeeld, door het verbreken van de verzegeling vervalt het herroepingsrecht. Tijdens de herroepingsperiode dient de klant dan ook zorgvuldig om te gaan met (de verpakking en) de producten en toebehoren. Na ontvangst en aanvaarding van de staat van het geretourneerde product zal La Leche League Vlaanderen binnen de 30 dagen de reeds door de klant betaalde bedragen voor de producten terugbetalen. La Leche League Vlaanderen kan de terugbetaling verminderen om rekening te houden met de eventuele waardevermindering van het product.
Geschillen
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement waar La Leche League Vlaanderen is gevestigd.
Aansprakelijkheid
La Leche League Vlaanderen verbindt zich ertoe om de overeenkomst naar best vermogen uit te voeren (inspanningsverbintenis), doch verbindt zij zich tot geen enkele resultaatsverbintenis.
La Leche League Vlaanderen is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor handelingen van, uitlatingen door en/of schade onder welke vorm of aard dan ook veroorzaakt door externe partijen. La Leche League Vlaanderen is tevens niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.
La Leche League Vlaanderen is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist of onoordeelkundig gebruik van de geleverde producten.
In ieder geval blijft de aansprakelijkheid van La Leche League Vlaanderen beperkt tot het (gedeelte van) het aankoopbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
De aansprakelijkheid van La Leche League Vlaanderen voor het niet-naleven van haar contractuele verplichtingen kan niet worden ingeroepen in geval van overmacht. Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van La Leche League Vlaanderen opgeschort en zal de termijn voor de uitvoering van de verplichtingen worden verlengd voor de duur van de situatie van de overmacht. Indien de periode van opschorting langer duurt dan 30 dagen kan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigd worden, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat. In geval van overmacht zal La Leche League Vlaanderen de klant hiervan, zodra mogelijk, op de hoogte brengen.
Copyright
Op alle door La Leche League Vlaanderen uitgegeven publicaties rust copyright. Niets uit onze uitgaven mag dan ook worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van fotokopie, microfilm, televisie, video of op welke andere wijze ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Privacy Policy
La Leche League Vlaanderen respecteert de privacy van haar klanten en stelt de bescherming daarvan te allen tijde voorop. Persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld en worden niet doorgegeven aan derden. Onze volledige privacyverklaring kan op onze website geraadpleegd worden.
info@lalecheleague.be, www.lalecheleague.be
Ondernemingsnummer: 0563.802.107, IBAN: BE24 4066 0604 9138; BIC: KREDBEBB,
RPR voor de Ondernemersrechtbank Antwerpen, afdeling Mechelen
vrijgesteld van de belasting naar Artikel 44, ү 2, 500 en 600 van het BTW-wetboek